易迅方舟科技有限公司总经理陈建伟认为，造成这种状况的原因是多方面的: 一方面来自中国企业的现状，另一方面是由于受到国内基础设施建设水平的限制，但更主要的原因来自于国内的E-Learning厂商。国内E-Learning市场是需要培育的，厂商责任重大。种瓜得瓜，种豆得豆，E-Learning厂商所提供的产品是否优质，是否能在各种细节上都符合客户的实际需求，是否对整个E-Learning市场有责任感，在营销策略上是否有长远眼光，都在很大程度上影响着国内E-Learning市场的发育。易迅方舟要做一家有责任感的E-Learning厂商，在努力将自己的产品和服务做到最好的同时，也在为国内E-Learning市场的发展尽自己思考和呼吁的责任。

　　中国的特殊技术需求

　　易迅方舟成立于2003年，但从2002年开始就一直在研究自己的learningzone学习管理系统，其间该系统的版本已从1.0上升至6.0，从单一的学习功能逐步拓展到了学习和管理功能兼顾。这一系统不仅包括对电子学习的完备支持和管理，也包括对传统培训的管理，还内嵌有强大而易用的定制课程开发系统。

　　目前易迅方舟的learningzone学习管理系统，除标准的按计划学习和自定进度学习的环境外，同时还提供支持混合媒体的学习环境。目前，中国教育信息化(包括E-Learning在内)的标准杂乱，造成无数麻烦和浪费，是尽人皆知的现状。针对此现状，learningzone对国内外各种标准提供了高度的兼容性，可集成国内外各种标准课件，并可通过简单的操作，将非标准课件转换为标准课件，使企业原有的资源得到最大限度的再利用，从而节约大量时间和投入。

　　现在learningzone在国内同类产品中已居于技术领先地位，其用户包括LG电子、中国农业银行、中国粮油食品进出口(集团)有限公司、东风汽车有限公司、松下彩显等知名大中型企业。

　　细致的个性化定制需求

　　不同的客户，所处的行业不一样，培训的对象也不一样，就会有不同的需求，易迅方舟对此有深刻理解。

　　如安利这样的公司，就会更多地关注自己营销人员的培训，培训内容包括产品、销售技能等。这种公司的需求是非常集中而明确的，培训效果怎样也是显而易见的。

　　而有的公司则是在做学习型组织的建设，它们所关注的可能是企业文化、网络大学等。它们导入E-Learning，并非直接从业务或产品出发，而是从整个公司的文化建设、学习需求出发。

　　这两类公司，对系统功能的定制方面肯定会截然不同。行业中多数厂商通行的方式是提供一整套软件平台，但企业在用这些平台的时候经常会发现不同的问题。企业不同，其培训管理的流程也不同，从培训的报名开始，是报给业务部门还是培训部门;然后是对报名人员条件和资格的界定，是由部门经理审批还是由人力资源部的业务主管审批;一直到最后的考核，企业与企业之间也是很不一样的。而成套固定的平台，多数无法适应如此多样不同的流程。除非是比较高级的平台，有一定的自适应功能，能进行流程的调整，否则反而会给企业带来很大的困扰。而据了解，国内多数软件平台是无法随意调整的。

　　所以，企业的定制需求是很细的，即使平台本身很好，如果不能按照企业自己独特的流程来进行培训管理，也不会合用。

　　易迅方舟的客户中，有东风汽车。东风汽车本来就有自己的一套培训管理流程，根本不符合通行标准，但它是企业多年来固有的流程，一般的平台在这样的流程下使用起来非常麻烦，根本无法推广。但是易迅方舟完全根据东风汽车的要求，成功定制了“东风版”的learningzone。

　　除流程定制外，企业的需求还体现在课程内容定制上，这更多的是下一阶段的需求。易迅方舟认为，目前很多企业并不真正明白自己到底需要什么。随着人们对E-Learning了解的加深，E-Learning理念逐步变得更加通行。随着企业自身E-Learning应用的成熟，企业会逐渐发现，E-Learning真正的价值，是要经过前期的导入、试用阶段，体现在后续发展阶段中。一般的公司在入门阶段，多会直接买一个平台，购买一些现成的课程，就直接运转起来，并且多数会发现这样的效果并不让人满意。而真正根据企业自己内部的情况，开发出企业自己的课程——无论是产品方面还是业务方面，还是企业文化方面——才能真正发挥E-Learning的作用，这都是后续发展阶段的内容。

　　国内企业实施E-Learning面临的一个大问题是，多数企业人手不很富裕。目前在国内企业中，已经实施了E-Learning项目，同时还拥有专门的E-Learning小组来进行管理维护的，不过寥寥几家而已，多数公司还在由人力资源部或培训专员来兼管。因此，国内的公司，一般不可能自己花很大的精力去专门开发自己的课程，目前多是向专业的课程内容提供商提出简单的需求，由课程提供商代为开发。这是目前国内企业实施E-Learning的一般模式。随着E-Learning的进一步发展，企业中将会设置各种专门的岗位来进行管理、维护和课程开发工作。而目前，中国的E-Learning还处在这两种情况的过渡阶段。

　　简易的E-Learning实施方案

　　很多企业，尤其是小企业，往往只需要很少几门课程，它们不可能也没有必要投入大量精力和财力去架构一套完整的E-Learning体系。但是易迅方舟也十分关注这部分企业的E-Learning需求。针对这部分需求，易迅方舟专门开发了“中华学习地带”。B-C的模式，在国内外其实已经相当流行，但这种模式一般是针对个人的学习需求。易迅方舟则将这种模式拿来，针对企业需求提供服务。在“中华学习地带”，易讯方舟提供平台、带宽、课程、服务，企业直接登陆即可，只须花很少的费用，无须占用企业的精力，便可完成自己的E-Learning任务。如某医药公司，在各地有分公司，它必须对员工进行有关自己产品的培训。一般情况下，这种培训是短期的，培训量也不大，若是将员工召集到总公司进行培训，或在自己内部建构一个培训系统，不太值得，这时“中华学习地带”的模式就非常有用了。

　　另一方面，“中华学习地带”所提供的课程，主要还是注重通用性，不可能专门为某一家企业开发课程。当然，通用课程要在不同的企业中使用，对师资的要求是非常高的，这方面由易迅方舟负责。而企业如果希望进行更有针对性的学习和培训，或希望作长久打算，还是需要进行定制。

　　厂商对客户的引导责任

　　实施E-Learning，是需要条件的，而很多企业并不清楚自己是否适合实施，往往只是因为看到兄弟公司做了，或只是通过各种渠道了解到E-Learning这种东西很好，就心血来潮跃跃欲试，而并不了解自己是否真有需求。

　　真正引入E-Learning，是需要在前期做专业的需求分析的，盲目引入很容易造成巨大浪费，也会使企业对E-Learning失去信心。易迅方舟这几年在做的事，除开发产品外，还在不断引导客户认识E-Learning，使它们了解E-Learning所能带来的好处、应用E-Learning的方式、所需要的条件，以及有关人士在规划E-Learning时需要考虑的因素、成功实施E-Learning的案例等。接到客户的需求后，易迅方舟会首先对其进行专业的评估，分析确认其是否适合或有必要引入专门的E-Learning项目，根据评估结果，再建议其放弃引入、选择简易方式，还是正式引入。

　　易迅方舟总经理陈建伟说，企业引入E-Learning，前期的基础一定要打好，一定要做好需求分析，因为真正开始实施后，企业会发觉，很多原先考虑不到的问题接连出现，如果事先没有周到的考虑，很容易造成麻烦。在进行需求分析的过程中，从E-Learning概念的讲解，到项目的评估，到评估后如何立项，如何实施，如何推广，如何进行二次开发、维护和推广等等，易迅方舟会对客户提供完善的前期引导。

　　呼吁中立评估机构

　　陈建伟认为，中国E-Learning市场需要第三方中立的评估机构出现。他说，一般的E-Learning厂商，对客户做前期引导，同时也是在进行E-Learning的宣传和普及，这个过程一般是不收费的。但是对于专业的评估机构，这完全可以作为利益增长点来收费。

　　另一方面，E-Learning厂商对客户进行前期引导时，一般都是基于自己产品的特点，这有时是刻意为之，有时完全是一种潜意识或思维习惯，E-Learning厂商很难摆脱。而对于客户来说，第一次实施E-Learning的结果，对后来影响极大，一旦接受了一家厂商的方案，而后发现不合适，再想转变，是很不容易的。而第三方专业评估机构，可以站在真正中立的立场，完全从评估和引导本身出发，不论考察的广度还是准确性，都可以达到更高的水平。

　　换言之，由厂商进行引导，往往是无意识中基于一种产品去设计实施方案，而由中立的评估机构来进行引导，则是从最优化的方案出发去寻找合适的产品。这是两条不同的路，对于客户，自然是后一条路更能代表客户的利益，而从长远来说，也更加有利于中国E-Learning市场的发展，客户和厂商都将是受益者。